Politique de remboursement

Droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat, sous réserve des conditions prévues dans la politique de remboursement

Remplacez cet emplacement par la fenêtre exacte et les conditions que vous appliquerez réellement. Formulation recommandée, à titre d'exemple : « Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat pour demander un remboursement, à condition d'avoir consulté moins de 25 % du contenu et de fournir les travaux demandés dans les deux premiers modules. »

• Envoyez un courrier électronique à contact@ethosinsight.com depuis l'adresse utilisée lors de l'achat.
• Indiquez en objet « Demande de remboursement », ainsi que la date d'achat et le nom du programme.
• Joignez les éléments demandés par les conditions ci-dessus, le cas échéant.
• Nous accusons réception sous 48 heures ouvrées et vous informons de la décision par écrit.

Lorsqu'une demande est acceptée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine. Le versement est initié sous 10 jours ouvrés ; le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque ou de votre émetteur de carte. L'accès au programme et à la communauté est révoqué à la date du remboursement.

• Demande formulée après l'expiration du délai indiqué à l'article 1.
• Consommation du contenu au-delà du seuil prévu par les conditions ci-dessus.
• Partage, téléchargement massif, revente ou diffusion du contenu, ou toute violation des conditions générales.
• Exclusion de la communauté pour comportement abusif, harcèlement ou fraude au paiement.
• Insatisfaction fondée sur l'absence de résultats financiers : aucun résultat n'est promis ni garanti (voir la page d'avertissement).

Si vous estimez qu'un remboursement vous est dû, contactez-nous avant d'engager une contestation auprès de votre banque. Nous traitons chaque demande de bonne foi et fournissons, en cas de litige, l'historique d'accès au contenu ainsi que les présentes conditions acceptées lors de l'achat.

Pour le programme de coaching, les séances déjà consommées peuvent être déduites du montant remboursé, au prorata, dans les limites prévues par les conditions de l'article 1.